Какое оборудование мы ремонтируем:

• Вакуумные насосы (вакуумные турбомолекулярные насосы, вакуумные спиральные насосы, вакуумные пластинчато-роторные насосы)
• Вакуумные напылительные установки
• Вакуумные печи
• Осуществляем замена подверженных износу запчастей и расходных материалов в вакуумных системах

Как сдать инструмент в ремонт?

Подготовьтесь заранее

• Убедитесь, что гарантийный талон заполнен, или заполните его по образцам. Ознакомьтесь с правилами работы сервисного центра.

Возьмите с собой

• гарантийный талон
• полную комплектацию оборудования
• чек или номер заказа

Сдайте оборудование

• в сервисный центр
• в пункт выдачи заказов
• через транспортную компанию
  
  Вы получите акт приема.

Закажите выезд специалиста для оценки сервис обслуживания

• напишите заявку в форму заказ на сайте
• позвоните по телефону сервисного центра и оставьте заявку

Получите инструмент

Обратитесь туда, куда вы его сдавали. Предъявите паспорт и акт приема инструмента.

Ваш инструмент в надежных руках. Мы отремонтируем его в соответствии с установленными сроками. А вы можете отслеживать статус ремонта по номеру заказа или обращения. Также доступно информирование через СМС-сообщения.

Если вы хотите ремонтировать инструмент в своем городе, обратитесь в сервисный центр производителя и предоставьте гарантийный талон.
 

Гарантийный ремонт

Основные этапы

1. Приемка: проверка документов, осмотр оборудования, выдача акта приема.
2. Диагностика: осмотр оборудования, проверка работоспособности, разбор, определение неисправности.
3. Ремонт (если требуется).
4. Выдача оборудования.

Сроки

По ЗоЗПП диагностика должна занимать до 20 дней, а ремонт – до 45 дней. В нашем сервисном центре процесс происходит быстрее: мы проводим диагностику и ремонт в срок до 20 дней при наличии запчастей.

Для инструментов брендов без авторизации ремонт выполняется в сервисных центрах производителей

Основные этапы

1. Приемка в нашем сервисном центре: проверка документов, осмотр оборудования, выдача акта приема.
2. Отправка в сервисный центр, который имеет авторизацию на ремонт.
3. Диагностика: осмотр оборудования, проверка работоспособности, разбор, определение неисправности.
4. Ремонт (если требуется).
5. Доставка в сервисный центр нашего магазина.
6. Выдача оборудования клиенту.

Сроки

По закону диагностика оборудования должна проводиться в 20-дневный срок, а ремонт занимает не дольше 45 дней, если не был согласован другой срок.

Негарантийный платный ремонт

Основные этапы

1. Приемка: проверка документов, осмотр оборудования, выдача акта приема.
2. Диагностика: осмотр оборудования, проверка работоспособности, разбор, определение неисправности и необходимости проведения профилактических работ.
3. Согласование стоимости ремонта с клиентом.
4. Ремонт (если требуется).
5. Выдача оборудования.

Сроки

Срок зависит от сложности ремонта,  наличия запасных частей на складе сервисного центра и поставщика. Как правило, процесс занимает не более 45 дней после получения согласия на ремонт. В нашем сервисном центре согласование стоимости осуществляется сразу после диагностики. И после получения утвердительного ответа от заказчика мы незамедлительно начинаем ремонт (при наличии запчастей).

Стоимость

Мы предлагаем доступные цены на ремонт оборудования и вакуумной техники. Сумма всегда заранее согласовывается с клиентом до выполнения ремонта.